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常见问题
宿舍区无法上网简单故障排除
来源: 时间:2013年05月01日 16:45 点击数:

1、同一个宿舍内,有同学可以上,有的不能上的情况

1)检查计算机本身App配置,请暂时退出防火墙、杀毒App等,再次尝试;

2)计算机没有获取到正确的IP地址,现象:本地连接显示黄色叹号,或者显示“未识别的网络”,请与网信办联系。

2、同一宿舍内全部无法上网的情况

请用一根网线,一头接墙壁上网络接口,另一头接一台电脑,观察“本地连接”状态

1)若显示为黄色叹号或“未识别的网络”,则是没有获取到正确的IP地址,解决办法同上;

2)若显示为红色叉号,通常是网口短路或损坏,请与网信办联系。

网信办联系电话:崂山校区 88957002,四方校区84022970

学生宿舍区无线网络(CMCC-EDU),请联系移动企业维修,电话400-1532-121,或10086

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